iRaiser - 2018 - now Chef de projet set up : - Pilotage du déploiement et de la customisation des instances clientes. - Mise en place des cahiers des charges - Suivi du client de la signature du contrat à la livraison des plateformes. - Paramétrages - Mise en place de workflows et rédaction de documentation interne Formation : - Organisation de formations en présentiel sous forme d'événements clients - Formations en ligne (anglais / français) Rédaction base de connaissance: - Wiki, guide, site dédié, vidéos, mails d'information Support avancé: - Coordination de mise en place de terminaux de paiement - Coordination de procédures techniques spécifiques - Coordination équipe technique et prestataires techniques - Support client avancé

iRaiser - 2014 - 2018 - Communication Gestion du site web Rédaction, Newsletters Community Management Rédaction des Communiqués de Presse, Livres blancs, Organisation d'événements - Support client Formation et Information des clients sur les différents logiciels Mise en place et paramétrage des logiciels Relation Client Interface entre les clients et l’équipe technique pour faire évoluer les logiciels en fonction de besoins présents ou futurs des clients, Organisation d’événements clients Rédaction des articles liés à l’aide et la FAQ en ligne (wiki)

FMH - Période : 2013 - 2014 Responsable de la communication externe - Stratégie et conception de supports de communication - Conception, administration et ligne éditoriale du site web - Community Management - Partenariats web et échanges de visibilité - Veille - RP Communication interne - Enquêtes de terrain sur les activités et baromètre interne - Information fédération Développement - Responsable de la coordination des opérations d'optimisation de fonctionnement de la fédération dans le cadre de la procédure de labellisation IDEAS - Partenariats - Recrutement - Mécénat et subventions - Veille

Freelance - Période : 2007 - 2013 Rédaction et gestion de contenu, Animation, réseaux sociaux, Administration et maintenance CMS WORDPRESS, Stratégie de communication, Positionnement, Référencement naturel, visibilité,

Sofrecom groupe ORANGE - Période : 2011-2012 Communication externe BtoB - Administration site corporate, refonte,relecture, rédaction d’articles (fr/an), SPIP - Organisation d’événements externes (salon métier, MWC 2011) - rédaction d’articles (fr/an) - Conceptions de supports de communication web et print - Sélection de visuels - Revues et dossiers de presse Communication interne & Communication RH - Administration site intranet - Rédaction d’articles (fr/an) - Mailing, Newsletters - Organisation d’événements internes - Comptes-rendus de réunion - Interviews - Communication baromètre social - Sélection de visuels - Rédaction de contenus - Conceptions de supports de communication web et print Missions complémentaires - Participation à l’élaboration de la charte graphique - Création et mise à jour d’une base de donnée de contacts presse (Filemaker) - Veille médiatique - Rapport d’activité annuel - Gestion Phototèque - Création et test de modèles pour M. Office - Gestion écrans d’information

Indépendante, Complétude, Exam'Plus - Période : 2007 - 2013 Anglais, français, littérature. Conception de supports pédagogiques audio & print Organisation de sorties culturelles Organisation d'échanges linguistiques